Politiques de confidentialité

Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : Domaine de Frégate
Contact : accueil@domainedefregate.com

Données collectées

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de facturation (lors de la création de compte ou la commande).
• Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, temps passé sur le site (via les cookies).
• Données de transaction : Informations de paiement (ne sont pas stockées, mais traitées via un prestataire de paiement sécurisé).

Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons.
• Répondre aux demandes de contact et aux demandes d’information.
• Améliorer la navigation sur le site (analyse du trafic et expérience utilisateur).
• Adresser des informations et promotions (si l’utilisateur y consent).

Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur l’exécution d’un contrat pour les commandes, le consentement pour les cookies et communications marketing, et les obligations légales (facturation, comptabilité).

Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : Hébergeurs, fournisseurs de sécurité informatique.
• Partenaires logistiques : Transporteurs et services de livraison.
• Prestataire de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions. Nous nous assurons que tous les prestataires respectent les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation des données

• Données de commande : Conservées pendant [préciser, par ex. : 5 ans après la dernière transaction] pour des raisons légales et comptables.
• Données marketing : Conservées jusqu’au retrait du consentement.
• Données de navigation : Durée variable selon le type de cookies (voir section “Cookies”).

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour le marketing direct.
• Droit de limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible ou les transmettre à un autre responsable de traitement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [e-mail]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Cookies
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Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.